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健康客房技术规范
来源:   日期:2013/11/20   浏览次数:
健康客房技术规范 
编辑:李娜 时间:2012-2-10 

1 范围

本标准规定了健康客房技术规范相关术语及定义、基本要求和标识使用,并从设计、安全、卫生、环境、舒适性、照明、饮用水等方面对客房的设施设备和服务提出了具体的要求。

本标准适用于从事经营服务的饭店。

2 规范性引用文件

下列文件对于本标准件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注明日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本标准。

GB5749 生活饮用水卫生标准

GB9663 旅店业卫生标准

GB/T18883 室内空气质量标准

3 术语和定义

3.1 

饭店 hotel

向消费者提供住宿、饮食以及相关服务的企业。通常也称为酒店、宾馆、大厦、中心、旅馆、旅店、旅社、度假村等。

3.2 

健康客房 healthy hotel rooms

以环保节能、安全、卫生、舒适为设计理念,从室内环境、睡眠质量、采光照明、饮用水、服务项目等方面全面提升和完善,为消费者提供新型住宿环境。

3.3 

危险废物 hazardous waste

列入国家危险废物名录的废物。

4 基本要求

4.1 遵守相关节能、环保、卫生、防疫、安全等法律、法规和标准。

4.2 选址应远离粉尘、有害气体、放射性物质和其它扩散性污染源,远离环境噪音过大的区域。

4.3 有倡导节约资源、保护环境的宣传,对消费者的节约、环保消费行为能够提供鼓励措施。

4.4 固体废弃物实施分类收集,危险废物及特定的回收物料交有资质机构处理、处置。

4.5 有公共安全、消防安全、食品安全等突发事件应急预案,并不断完善。

4.6 建筑结构、设备系统、设施配置保证安全使用并有效维护。

4.7 每年有为员工提供健康客房相关知识的教育和培训。

4.8 建立绿色食品标准管理体系,保证对生产、采购、储存、使用环节的严格控制,配备食品安全检测器。

5 设计要求

5.1 有良好的室内设计,自然采光充足,内部空间比例舒适、不压抑。

5.2 有良好的隔音设计,提倡选用超低噪声风机、无压缩机冰箱、静音马桶,室内噪声测量昼间不大于55db,夜间不大于36db

5.3 提倡采用人性化的、满足舒适度和可靠性的智能化客控系统,有身份识别,红外感应,实时监测功能。

5.4 提倡实行无烟客房。应有不少于50%的客房为无烟客房,其余客房应有有效的除味装置和戒烟劝导语。

5.5 提倡每个房间有独立的新风及排风系统,并保证新风源不受污染。

5.6 房间布线符合智能化发展方向。

5.7 产生噪声或震动的设备设施应远离客房区域,客房层不设设备机房,电梯井道不应贴近客房。

5.8 所有设备应有隔振隔声措施。

6 安全要求

6.1  有检测合格的烟雾报警装置。

6.2  有检测合格的自动喷淋装置。

6.3  有检测合格的客用防毒面具。

6.4  安装安全门锁,有防盗装置。

6.5  卫生间地面采用防滑材料,采用防滑卫浴用具,并采取防滑垫、防滑杆等措施。

6.6  客房内家具、卧具、电器设备及卫浴用具安装牢固无残损破旧,滑动件滑动灵活。

6.7  有客用保险箱,并安装牢固使用方便。

6.8  有中英文应急疏散指示图、安全须知,有中英文应急广播。

6.9  室内设有便于消费者在紧急情况下使用的应急按钮,设置位置明显、便利。

6.10 阳台有安全防护装置。

6.11 清洁用品选购符合国家环保、安全要求的产品。

7 环境要求

7.1  室内通风良好,封闭状态下无异味,室内空气质量符合GB/T18883的规定。

7.2  室内相对湿度适宜,控制在40%65%

7.3  室内温度能够根据当地气候合理调控。

7.4  提倡采用制氧机、空气清新器或其他措施改善室内环境。

7.5  有纱帘和遮光窗帘,遮光效果良好。

7.6  室内装修材料采用不产生室内污染的环保材料。

7.7  有节约能源提示卡。

7.8  定期有效清洁水盘及网管。

7.9  楼道及客房外部区域有适当的降噪保障措施。

7.10 采用水量不大于6L且有高低两档水量的抽水马桶。

7.11 出水器应带节水装置。

8 卫生要求

8.1  定期对窗帘、沙发、床垫、枕芯、靠垫、地板、地毯等进行有效清理、除螨。

8.2  卫生间设备、设施每日进行消毒,卫生符合标准GB9663规定。

8.3  客房客用品应坚持一客一换。

9 舒适性要求

9.1  24小时供应冷热水,水压适中,水温适宜,水质达标。

9.2  放置有益人体健康的植物。

9.3  提倡采用具有保健功能的客房卧具、用具。

9.4  桌椅尺寸配比合适或具备可升降调节功能,椅子符合人体工程学要求。

9.5  客房摆放供顾客阅读的健康类宣传资料(杂志)。

9.6  北方客房冬季供暖期间,提供有效加湿设备。

9.7  根据顾客需要至少提供软、中、硬三套个性化卧具。

9.8  床垫用料坚固,每年定期翻动4次。

9.9  床上用品选用天然材料生产的无害、无刺激、无过敏产品,并保持使用时干净、干爽、无破损。

9.10 毛巾、浴巾、睡袍等客用针棉织品蓬松柔软,无破损。

9.11 有提高顾客睡眠质量的有效措施。

10 照明要求

10.1  室内灯光布置合理,有充足、可调节的光源,提倡采用无眩光的新型节能光源。

10.2  采用局部照明和目的物照明。

10.3  床头总控开关能一键关闭所有灯光。

10.4  设有夜间灯,设置位置便利且具可视性。

11 饮用水要求

11.1 提供安全、洁净的直饮水或每天至少两瓶洁净健康的瓶装水(瓶装水每瓶不少于450ml 容量),符合标准GB5749规定。

12 标识

12.1 饭店在达到健康客房标准后,可向相关行业协会提交评估申请,经专家审核评估合格,企业可悬挂并使用健康客房专用标识。

12.2 健康客房标识使用有效期为四年,有效期满的饭店可向颁发机构提出复核申请。

12.3饭店在有效期内,颁发机构将不定期进行明查暗访,对检查不合格的饭店可提出警告,限期整改,取消标识等处分。